La importancia de crear un blog de empresa
09/07/10 El desarrollo de las telecomunicaciones y la paulatina reducción de tarifas ha hecho que muchas pymes y autónomos tengan ya una cuenta de correo dedicado a fines exclusivamente profesionales. Algunos tienen también su propia página web, con mayor o menor complejidad, como escaparate de sus productos y servicios. Pero el porcentaje baja enormemente si hablamos de blogs.
¿Por qué es importante tener un blog en la empresa? A diferencia de la página estática, donde la información es unidireccional, el blog permite mantener conversaciones con los lectores –compradores– ya que funciona en los dos sentidos, de la empresa a sus clientes actuales y potenciales, y de estos hacia la empresa. Crea fidelización, se puede recoger mucha información de los comentarios que se vierten en él y es gratis si no se quiere realizar un desembolso para tener un dominio propio.
Internet empieza a dominarlo casi todo: la información, la publicidad, las relaciones sociales y, debido a ello, el enorme potencial de crecimiento que representa para las compañÃas. La red no va a hacer que una pequeña empresa venda de la noche a la mañana lo que antes facturaba en todo un año –sus clientes finales son en general los que residen cerca del negocio–, pero sà que le va a servir para dar una imagen fresca e innovadora y mejorar el servicio a su clientela respondiendo a sus preguntas y comentarios.
